简短的员工日常行为规范


1.我要写一份员工日常行为准则,请帮帮忙

第一章 员工日常行为规范 一、佩带员工卡:人力资源部负责为每位员工统一制作员工卡,员工在工作时间内务必佩带,以便识别及查询。

二、着装:员工进入公司必须按照规定着装。进入生产岗位必须按规定穿戴好本岗位的劳动防护用品,严禁穿背心或不着上衣等。

三、仪容:员工工作时应保持仪容整洁、大方、得体。请勿佩带夸张、离奇的饰品。

生产岗位员工在选择佩带饰品时,应当符合安全生产要求。 四、行为举止:员工在公司内应保持举止端正,姿态良好,谈吐文明,精神振作。

员工外出时,一言一行都代表着公司的形象。 五、工作秩序:在工作时间应注意维护工作秩序,在工作区域内应保持安静,请勿高声喧哗、嬉笑、打闹、急跑、抢行。

六、工作纪律:工作时间应坚守工作岗位,不得擅离职守。员工在上班时间内应严格遵守劳动纪律,请勿从事与工作无关的活动。

七、工作礼仪:员工在工作时间使用电话时应讲究通话礼节,主动使用礼貌用语,说话声音不宜过大,以免影响他人;通话时应注意长话短说,提高效率,请勿长时间占用电话;员工在与上级、同事或公司外人员交往时应注意礼仪,请主动使用文明用语。配发名片的员工请将名片随身携带,以便于与人沟通、联络。

八、人际关系:为共同营造良好的人际关系,公司提倡员工遵守“人际四道”,即:见面道好,委事道请,偏劳道谢,失礼道歉。 九、安全与清洁:为了保证自身及他人的人身安全和生产设施的安全,员工应牢记并严格遵守有关安全规定。

1、在公司厂区、仓库、保安室、办公室内禁止吸烟。为了公共安全、他人健康和环境清洁,请吸烟的员工到公司指定的吸烟区吸烟,并请保持好吸烟区的卫生。

2、在未得到公司批准的情况下,严禁在公司内使用明火。 3、员工请自觉维护厂区及工作环境的清洁卫生,做到不随地吐痰,不乱扔杂物,不攀折花草树木,不践踏绿地草坪。

十、公、私物品的管理 1、员工请爱护公司财产,对使用的机器、设备、工具、仪器及办公用品等应正确使用,妥善维护或保管,借用公司物品应及时归还。对公司用品应公私分明,切勿将公物挪为私用。

2、员工请妥善保管好自己的个人物品,请勿将过多与工作无关的个人物品带入公司,属于贵重物品的,请在下班后带离公司。 十一、员工使用办公用品请注意节约,凡可再利用的办公用品应回收利用。

请注意水、电、气等资源的节约使用,杜绝浪费。 第二章考勤与薪资一、工作时间 1、出勤:公司实行考勤制度,由专人负责。

员工未办理请假手续晚于规定时间上班的按迟到处理,早于规定时间下班的按早退处理。 2、请假:员工未出勤的需依照请假程序办理,未办理任何请假手续或请假未获批准的,按旷工处理。

3、出差:员工因出差不能正常考勤的须按出差申请程序办理,未办理相关手续的按缺勤处理。二、薪资福利 1、工资:员工工资是依照公司制定的工资结构由员工的职位和级别决定,工资将每月月底定期发放。

2、工资调整:公司根据下列因素对工资不定期进行局部调整: 1) 公司的经营状况; 2) 公司各单位当地居民消费价格上涨指数和物价上涨指数; 3) 公司各单位当地劳动力市场薪资变化; 4) 升职和降职; 5) 其他需调整事项。 3、年终奖:公司每年年底对每位员工的工作表现进行绩效考核,根据每位员工绩效考评结果,并结合公司当年经营状况、盈利状况等,给予发放年终奖; 4、福利 1) 食堂伙食补贴:除个人应扣伙食费外,公司另外补贴食堂伙食费用。

2) 团队活动:为提高公司的凝聚力,增强员工的企业归属感和团队精神,更有效地推动企业文化,公司不定期举行健康、积极的团队活动。 3) 教育培训:为帮助各位员工更快的成长,发挥更大的业务潜能,公司提供培训与发展的机会。

第三章 奖惩管理一、奖励 1、奖励等级分为:表扬、嘉奖、记功、记大功; 2、奖励形式:奖励主要采取精神奖励和物质奖励两种方式; 1) 精神奖励主要有通报表扬、颁发证书、宣传栏刊登照片及光荣事迹、公司宣传先进事迹、公司领导接见、领导颁奖、领导慰问等方式; 2) 物质奖励主要有奖金、奖品、晋薪等方式; 3、一年内累计记功二次或记大功一次的员工,可以晋薪。 4、对于员工在职责范围内的出色工作表现,因在日常薪资和绩效考核中已有体现,原则上不再另行给予奖励,但有特殊贡献者可酌情给予奖励; 5、对员工或团队的奖励应遵循公正、公平、公开的原则; 6、同一事项只能申报一种奖项,不得重复申报。

二、处分 1、处分等级分为:通报批评、警告、记过、记大过、开除; 2、处分形式: 1) 经济赔偿:公司根据员工违纪对公司造成的经济损失制定相应的经济赔偿标准; 2) 降职或留用察看:属公司主管违纪的,可以给予降职或留用察看之处罚; 3) 降薪:对记过和记大过处分,可降低其工资; 3、处分原则:及时性、客观性、公平性与公正性、合理性、可申诉性。 第四章 员工权利与义务一、权利 1、申诉权:是指员工本人因为自身受到不公正待遇或其它不公正现象,向上级提出并要求解决的行为; 2、合理化建议:是指员工就管理、生产、技术或销售等的某。

2.员工行为规范都有哪些

根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际,无论是什么类型的企业,从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求,大概都是必不可少的。

[1] 1.仪容仪表 这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求,它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。有人不以为然,认为仪容仪表纯属员工个人的事情,如果企业连这都要管,是不是太过分了呢?其实,很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范,有着充分的理由。

(1)出于安全需要,即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。(2)出于质量需要,制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生,要求员工穿工作服、戴卫生口罩,而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。

(3)出于企业形象需要,每一名员工都代表着企业形象,员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的,而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象,仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象,增强企业的凝聚力。

从实际来看,新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员,最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。

因此,从企业形象的角度看,仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。2.岗位纪律 这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求,其目的是保证每个工作岗位的正常运转。

岗位纪律一般包括以下内容。(1)作息制度,即上、下班的时间规定和要求。

一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号,这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散,往往就是没有严格的作息制度,或不能严格执行作息制度造成的。

(2)请销假制度。这是根据国家规定,对病假、事假、旷工等进行区分,并就请假、销假做出规定,以及对法定节假日的说明。

如果缺乏这些要求,可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。(3)保密制度。

每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密,保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律,绝大多数企业都对此有严格的规定。此外,在一些高新技术企业,还对知识产权保护做出了具体规定。

(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定,除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外,一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求,如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。

(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。

例如,某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是胜利的保证,严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。

3.工作程序 这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定,包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体,保证企业内部高效有序地运转。

工作程序一般又分为以下几个部分。(1)接受上级命令。

做一名合格的员工,首先应从正确接受上级指令开始,如果不能正确领会上级意图,就无法很好地加以执行。(2)执行上级命令。

主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行,发现问题或出现困难时积极应对,执行结束后以口头或书面向上级复命,这些要求都不是可有可无的。(3)独立工作。

对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定,以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分,为总体的成绩做出贡献。(4)召集和参加会议。

企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式,是企业工作的一个有机组成部分。对于召集会议,事先通知、明确议题是非常重要的;对于参加会议来说,做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。

(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成,对这方面也应提出一些具体要求,以保证在共同工作中各司其职、各显其能,发挥“1+1>2”的作用。

(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础,沟通是凝聚力的保证,有许多企业工作中出现的矛盾和冲突,主要就是尊重和沟通方面存在问题。

这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证,特别是在一些科技含量较高的企业,更应强调尊重与沟通的必要性。(7)报告的要求。

书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径,有些企业也因此把怎样进行报告以规范的形式加以明确。4.待人接物 由于现代企业越来越多地受外部环境的影响,企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加,对员工待人接物方面的规范性要求不仅是塑造企业形象的需要,而且也是培养高素质员工的必要途径之一。

待人接物规范涉及的内容比较复杂,主要包括礼貌用语、基。

3.什么是员工日常行为规范

最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:delongsteel 员工日常行为规范一、目的为规范员工日常行为,不断提升员工的职业素养,并通过每个员工的规范行为树立德龙轧辊良好的形象,特制定本行为规范。

二、适用范围本行为规范适用于德龙轧辊全体员工三、规范内容公共秩序和公共环境规范1、不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号;有事请假,并严格请销假手续。2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食,看与工作无关的报纸、杂志、小说,做与工作无关的活动。

3、禁止在会议场所、工作场所吸烟,吸烟者可至专门的吸烟处,保持清洁健康的工作环境。4、除接待重要客人经批准外,工作日班前、班中不饮酒。

5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系,员工之间互相尊重,紧密合作,不在办公场所争吵,不随意翻看拿取他人的物品。6、提倡每天提前到达岗位,做好进入工作状态的准备,下班离开前清理收拾好现场物品。

7、保持工作区域、设备整洁,现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。8、爱护公共财物,不故意损坏和浪费,保养并管理好各类设备和物品,借用的物品和现金应及时归还和清账。

9、参加各种会议,注意遵守会议纪律,手机调至震动状态,不随便出入会议场所或接听电话。进出厂门规范10、上下班途中要遵守交通规则,骑摩托车要戴好安全头盔,严禁酒后驾车。

11、进入厂区,做到两人成行,三人成列,并靠右手边行走。如果开车上下班,主动接受安保人员检查、登记。

仪表、着装规范12、员工上岗时整齐着装。即机关人员穿工服,一线员工要穿工服、工鞋、。

4.什么是员工日常行为规范

是单位以优化公共秩序、优化单位形象、优化员工素质为目的并切合本单位实际而指定的员工通用的日常行为准则。

公共秩序和公共环境规范:

1、不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号;有事请假,并严格请销假手续。

2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩手机、吃零食,看与工作无关的报纸、杂志、小说,做与工作无关的活动。

3、禁止在会议场所、工作场所吸烟,吸烟者可至专门的吸烟处,保持清洁健康的工作环境。

4、除接待重要客人经批准外,工作日班前、班中不饮酒。

5、提倡简单、融洽、和谐的人际关系,员工之间互相尊重,紧密合作,不在办公场所争吵,不随意翻看拿取他人的物品。

6、提倡每天提前到达岗位,做好进入工作状态的准备,下班离开前清理收拾好现场物品。

7、保持工作区域、设备整洁,现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。

8、爱护公共财物,不故意损坏和浪费,保养并管理好各类设备和物品,借用的物品和现金应及时归还和清账。

9、参加各种会议,注意遵守会议纪律,手机调至震动状态,不随便出入会议场所或接听电话。 进出厂门规范 。

10、上下班途中要遵守交通规则,骑摩托车要戴好安全头盔,严禁酒后驾车。

11、进入厂区,做到两人成行,三人成列,并靠右手边行走。如果开车上下班,主动接受安保人 员检查、登记。 仪表、着装规范

12、员工上岗时整齐着装。即机关人员穿工服,一线员工要穿工服、工鞋、头戴安全帽。 13、生产作业、办公区内不穿短裤、背心,不穿拖鞋,女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装。 办公室行为规范

14、上班时不做与工作无关的私人事宜,工作时间尽量避免私人电话,不玩电脑游戏,不进行网络聊天,不浏览与工作无关的网站。

15、提倡无纸化办公,员工应充分利用公司建立的OA系统进行办公或信息传递与沟通。 16、下班离开办公室时,应关闭电灯、电脑、空调、电扇、饮水机等,关好门窗。 生产现场行为规范

17、进入生产车间与维修现场必须穿戴好劳动保护用品。工作中遵守劳动纪律,认真执行安全相 关的规章制度和操作规程,增强事故预防和应急处理能力,避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为。

18、工作场所不打赤脚,不袒胸露背。工作服应系好纽扣(包括袖口、领口、襟口)。 19、当班作业员工必须严格遵守本岗位的设备与工艺操作规程,严格控制技术工艺指标,精心操作。

20、各级管理人员在现场严禁手插衣兜、背手、双手叉腰、抱于胸前,要自然站立,形态自然。

21、各级管理人员安排工作、与人交谈要文明,不说粗话、脏话,不说不礼貌的口头语。 22、各级员工必须服从上级的工作安排,按时完成任务,不无故拖延和拒绝上级安排的工作。

23、上级交办的事情要迅速处理,遇突发事情尽快向上级汇报,并及时妥善处理,并及时汇报工作结果。

24、独立工作或出差时,应做到领导在与不在一个样,模范遵守公司各项纪律,主动积极完成工作任务。

25、每一位员工都必须有高度的责任心和使命感,不许对待工作不积极,消极怠工,一味等、靠、抱怨,工作中推诿扯皮,找各种理由推脱或者观望,逃避责任。 日常行为规范 26、对待客户有礼有节,一视同仁,坦诚守信,有诺必践。对外交往时,应本着礼貌平等,热情周到的原则,展示公司良好的对外形象,不可有过激的言行。在对外接待中,不铺张浪费,不以公款高标准宴请或娱乐。

27、实事求是是每一个员工的行为准则。凡事需以客观事实为依据,真实反应实际情况。所有 上报数据或资料根据系统统一取数,不作假、不捏造。

28、倡导跨部门的无边界的协作,提倡有效沟通、快速行动。杜绝工作中各自为战,对部门间 的协同采取消极或不合作的态度。

29、保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德,员工对所掌握的有关公司的信息、资料和 成果等严格保密,不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。

30、各级干部要尊重公司赋予职权,不要利用职务之便做出任何有损公司利益的行为,给公司造成经济损失的公司保留追究经济和法律责任的权力

5.公司概况及员工日常行为规范

“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。

因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为 “5S”活动。 “ 5S ” 活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。

“ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ” ,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。 近年来,随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入, “5S 管理 ” 逐渐被国人所了解,并在国内部分企业中开花结果。

实施5S的目的 在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果: 提升企业形象 整齐清洁的工作环境,使顾客有信心;由于口碑相传,会成为学习的对象 提升员工归属感 人人变得有素养;员工从身边小事的变化上获得成就感;对自己的工作易付出爱心与耐心 提升效率 物品摆放有序,不用花时间寻找;好的工作情绪。 保障品质 员工上下形成做事讲究的风气,品质自然有保障;机器设备的故障减少。

减少浪费 场所的浪。“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这5个词的缩写。

因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为 “5S”活动。 “ 5S ” 活动起源于日本,并在日本企业中广泛推行,它相当于我国企业开展的文明生产活动。

“ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ” ,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制订切实可行的计划与措施,从而达到规范化管理。 近年来,随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入, “5S 管理 ” 逐渐被国人所了解,并在国内部分企业中开花结果。

实施5S的目的 在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的企业文化等方面取得显著效果: 提升企业形象 整齐清洁的工作环境,使顾客有信心;由于口碑相传,会成为学习的对象 提升员工归属感 人人变得有素养;员工从身边小事的变化上获得成就感;对自己的工作易付出爱心与耐心 提升效率 物品摆放有序,不用花时间寻找;好的工作情绪。 保障品质 员工上下形成做事讲究的风气,品质自然有保障;机器设备的故障减少。

减少浪费 场所的浪费减少,节约空间和时间。 咨询项目目标 使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求; 指导企业在相关环节实施 5S ,并达到预期效果; 指导企业完成 5S 相关制度的建设,使企业具有自我开展 5S 的能力。

咨询实施步骤 企业现状调查; 5S 相关理念、知识的培训; 制定 5S 的相关制度; 5S 制度、活动的宣传; 指导 5S 的实施、推进和监督检查; 项目成果的发表和 5S 相关制度的完善; 项目总结。 5S推行手册 序 言 人,都是有理想的。

企业内员工的理想,莫过于有良好的工作环境,和谐融洽的管理气氛。5S籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。

为配合工厂广泛开展5S运动,特编写了《员工5S活动手册》,手册中较为详实地介绍了5S的定义、目的、效用,推行要领及其意义,具有一定指导性。为此,热忱希望广大员工对该手册要勤学习,要领会,常行为,并循序渐进、持之以恒,不断规范自己的日常工作,促使5S活动向”形式化行事化习惯化”演变,为工厂的稳步发展打下坚实的基础。

一、何谓5S 5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目,因日语的罗马拼音均以”S”开头,简称为5S。没有实施5S的工厂,触目可及地就可感受到职场的脏乱,例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等,日久就形成污黑的一层,零件与箱子乱摆放,起重机或台车在狭窄的空间里游走。

再如,好不容易导进的最新式设备也末加维护,经过数个月之后,也变成了不良的机械,要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等,显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨,规定的事项,也只有起初两三天遵守而已。

改变这样工厂的面貌,实施5S活动最为适合。 二、5S的定义与目的 1S整理 定义:区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外,一切都不放置 目的:将”空间”腾出来活用 2S整顿 定义:要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标示 目的:不浪费”时间”找东西 3S清扫 定义:清除职场内的脏污,并防止污染的发生 目的:消除”脏污”,保持职场干干净净、明明亮亮 4S清洁 定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,维持其成果 目的:通过制度化来维持成果 5S素养 定义:培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯 目的:提升”人的品质”,成为对任何工作都讲究认真的人 三、5S的效用 5S的五大效用可归纳为: 5个S,即: Sales、saving、safety、standardization、satisfaetion 1、5S。

6.帮忙写个员工行为规范表啊“

第三条 日常行为规范

3.1 员工应礼貌待客、举止得体:

3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;

3.1.2 与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;

3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报;

3.1.4 与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行;

3.2 员工应注重仪表整洁:

3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整;

3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油;

3.2.3 男员工不得留胡须;

3.2.4 男员工不得佩带耳环,女员工佩带的耳环两侧须一致;

3.2.5 仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理;

3.3 员工上班时必须佩带姓名卡:

3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分,上班时必须佩带在制服的左上方;

3.3.2 如员工丢失姓名卡,必须立即向人力资源部报告;

3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡,否则立即受到违纪处分;

3.3.4 姓名卡是公司的财产,员工在结束雇佣时,必须交还人力资源部,否则将赔偿五十元人民币;

7.员工行为规范包括哪些方面

员工行为规范包括仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面。

具体如下:1、仪容仪表 这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求,它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。(1)出于安全需要,即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。

(2)出于质量需要,制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生,要求员工穿工作服、戴卫生口罩,而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。(3)出于企业形象需要,每一名员工都代表着企业形象,员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。

第一印象是非常重要的,而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象,仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象,增强企业的凝聚力。从实际来看,新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。

而要把一名员工培养成为企业群体的一员,最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。因此,从企业形象的角度看,仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。

2、岗位纪律 这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求,其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下内容。

(1)作息制度,即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号,这是企业最基本的纪律。

有的企业作风涣散,往往就是没有严格的作息制度,或不能严格执行作息制度造成的。(2)请销假制度。

这是根据国家规定,对病假、事假、旷工等进行区分,并就请假、销假做出规定,以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求,可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。

(3)保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密,保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律,绝大多数企业都对此有严格的规定。

此外,在一些高新技术企业,还对知识产权保护做出了具体规定。(4)工作状态要求。

这是对员工在岗位工作中的规定,除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外,一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求,如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。(5)特殊纪律。

这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。例如,某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。

纪律是胜利的保证,严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。3、工作程序 这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定,包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。

工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体,保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。

(1)接受上级命令。做一名合格的员工,首先应从正确接受上级指令开始,如果不能正确领会上级意图,就无法很好地加以执行。

(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行,发现问题或出现困难时积极应对,执行结束后以口头或书面向上级复命,这些要求都不是可有可无的。

(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定,以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分,为总体的成绩做出贡献。

(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式,是企业工作的一个有机组成部分。

对于召集会议,事先通知、明确议题是非常重要的;对于参加会议来说,做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。(5)和同事配合工作。

企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成,对这方面也应提出一些具体要求,以保证在共同工作中各司其职、各显其能,发挥“1+1>2”的作用。(6)尊重与沟通。

尊重是凝聚力的基础,沟通是凝聚力的保证,有许多企业工作中出现的矛盾和冲突,主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证,特别是在一些科技含量较高的企业,更应强调尊重与沟通的必要性。

(7)报告的要求。书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径,有些企业也因此把怎样进行报告以规范的形式加以明确。

4、待人接物 由于现代企业越来越多地受外部环境的影响,企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加,对员工待人接物方面的规范性要求不仅是塑造企业形象的需要,而且也是培养高素质员工的必要途径之一。待人接物规范涉及的内容比较复杂,主要包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访等方面。

(1)基本礼节。待人接物的基本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。

于细微处见精神,员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。(2)礼貌用语。

文明首先是语言文。

8.哪些公司在员工日常行为规范方面管理的比较好

世界百强的跨国公司在员工日常行为规范方面都比较好,原因两个,1:员工自身素质比较高,2:量化的管理规定

员工的日常行为规范旨在提升企业形象和凝聚力,但决不能成为影响工作效率的因素,我举几个例子。

一:员工统一的着装

统一的着装可以体现企业的凝聚力,同时作为一种企业文化,也体现企业的管理理念。有时候在员工到现场时,需要换上防尘服,或者工厂服装,一来可以防止带入灰尘,也同时表示你是该公司员工,这就是必要的。

二:员工的办公室礼仪

不得大声喧哗,个人工作环境要整洁等等,这样营造一个良好的工作氛围

日常行为规范范围很广,不是一两句能说清的

9.餐厅服务员日常行为规范是什么

礼貌的服务顾客

餐厅服务员日常行为规范

1、自觉遵守国家社会及公司的各项规章制度。

2、热爱本职工作,讲究职业道德,时刻注意维护公司的声誉,文明服 务礼貌待人。

3、认真学习服务技能,提高服务质量。

4、我们是一个集体,大家要互帮互助,互相学习,不可出现打架、斗 殴,拉帮结派的现象。如出现上述现象一定按照规定严肃处理。

5、严格按照本部门的时间表上下班, 提前十分钟到岗准备工作、点到, 不迟到,不早退,不允许私自调岗,如有特殊情况需请示领导。

6、头发不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿;

7.、面容清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露; 1.3 手/指甲保持洁净,不可有吸烟留下的污渍;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;

8、服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;冷天时,所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。

9、鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,无破损;球童所穿的运动鞋须保持洁净。 1.6 袜:穿深色无鲜艳花纹的袜子,勤换洗,保持无异味

10、饰物:只可佩戴简单、大众款式的手表;已婚人士还允许佩戴一枚戒指(厨房员工除外)

11、饰品佩戴:按要求盘头发, 不可佩戴手镯、手链、耳环及夸张饰品。 已婚者可按要求佩戴戒指。

12、不可顶撞领导,服从安排,见到宾客和领导要主动问好,同事之间 也要有礼貌。

13、不对宾客讲“不知道,没有”等直接拒绝性的话语,应委婉回答与 客人礼貌沟通,尽量取得客人的谅解。

14、餐前要按要求做好开餐准备,能够保证一餐的正常进行。

15、餐中要热情、细致、耐心的服务,勤加茶水,勤换烟缸,勤换骨 碟,勤换毛巾,清理台面,清理操作台。让客人有宾至如归的感 觉。

16、餐后要按照要求做好收尾工作,总结本餐的不足与经验。

17、员工上下班要走员工通道,无特殊事情不允许在大厅行走,上班时间不可以吸烟、酗酒、吃零食、大声喧哗、哼唱歌曲、大声嬉 闹、玩手机、离岗、串岗等不符合要求的行为。此外不允许看报 刊杂志、接打私人电话、接待亲友等如有特殊情况需要征求领导 的统一方可进行。

18、上班时间要有正确的工作态度,保持良好的情绪,不允许将私人 感情带入工作当中,热情待客,微笑服务,使用礼貌用语。

19、宿舍里要保持清洁,注意个人卫生,晚 11点前必须回宿舍,禁止 乱丢垃圾,爱护公物,保管好个人财务,外出时注意人生及财产 安全。

20、按照公司规章制度进行表彰和处罚,积极认真学习各项技能,提 高自身修养,努力晋级。

21、在工作过程中如因个人问题给公司造成的损失后果由个人承担。