1.请问游轮上前台接待要懂些什么
国际豪华邮轮上有很多的工作岗位可以让你选择，虽然跟陆地酒店有很多的相同部门，但是他们所提供的职位比陆地酒店要多得多。所以现在的邮轮被称作海上度假村。
邮轮上所有的工作岗位都是要进行英语面试的，像你面试的前台英语要求会更高，一般光单纯的英语是不够的，会第二或者是第三外语会更好些。当然要是你的英语水品非常好也是有可能被录用的。
你有酒店前台工作经验是最好的，要是你的口语表达没有问题的话面试的成功几率会比较大。待遇也是所有职位中相对来说基本工资比较高的，像意大利歌诗达跟美国加勒比你的工资可以达到1500到2000美金。
希望可以帮到你，有关于邮轮招聘，邮轮面试可以继续追问！
2.关于加勒比邮轮前台的要求
岗位名称：前台Guest Service Relation Purser [GSO]
岗位待遇：
月底薪：1790美金（额外无小费），
属于STAFF级别，需经过美国迈阿密总部进行视频复试。
基本要求：
男女不限；2135周岁；身高不限；学历不限；无相貌要求；
身体裸露部分不能有大面积的疤痕、胎记、纹身、烧痕；身体不能有残缺；无犯罪记录；无传染病史，精神病史，乙肝携带，及其他可传染的疾病，先天性心脏病等。
招聘要求：
至少1年五星级酒店或相关行业前台类经验；至少1年前台财务经验，了解美金汇率；能够妥当有技巧地与客人、领导及船员沟通，解决投诉等；懂得基本办公室设备操作，如使用电脑，电话，复印机等；英语口语流利，能够妥善、恰当、准确地表达；最好会第二外语，如日语、韩语、西语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语等。
不过目前加勒比邮轮的前台岗位 游轮上自己就消化干净了。对于国内这样岗位哪怕你面试上了。船期也是非常慢的
3.国际邮轮上的前台的招聘要求是什么
现在国际豪华邮轮招聘前台对语言的要求都是比较高的。
首先前台是一个信息汇集的中心，就像是酒店的前台一样，管理客人的上下船信息，所有客人的护照，客人的特殊要求，船上所有部门及设施的了解，管理客人的投诉与建议等等，很多，所以对前台工作人员的要求是比较高的。
其次，如果你做前台的话最好是会两种以上的外语，当然如果你只会英语也没有问题，但是你的语言水平要高一些。像一些欧美国家的前台一般都会四种语言以上，像我们中国的前台一般的都会英语跟广东话，意大利歌诗达邮轮公司前台广东话的要求是必须的。如果你会日语跟韩语的话那是最好的，作为中国的前台。
最后，做前台工作最好是曾经有过相关酒店的工作经验，现在邮轮上前台的操作系统一般都是opera系统，所以你对这些最好是了解一些。
前台虽然要求很高，但是工资相对来说也是比较高的，这个东西都是成正比的！
希望能帮到你，有关于邮轮的问题可以追问我！
4.前台接待的礼貌用语
一.造访：
1.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。（ “请问有什么可以帮忙的吗？”）
①单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
“您好！欢迎来到通海科技公司。”
②来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！”
“二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
③来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
④对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“X先生好！”
“X小姐好！”
⑤对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，还可选用如下标准问候语：
“先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”
a）请客户或来访者填写《来访登记表》并引导到等候区就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料（ “请问您找哪一位？”、“请问您贵姓？”、“请问您的单位？”、“您带证件了吗？”、“请您在这登记。”）；
b） 当场解答或电话通知相关人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
c） 引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
d） 进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
e） 介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等，退出。
二.电话：
1.听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
2.听话时先问候，并自报公司、部门。标准语：“您好，通海科技公司！”或 “您好，这里是通海科技公司！”（注意声音和表情）
3.对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
①咨询业务：先生（小姐），关于这方面情况（软件咨询），让我们公司软件顾问X先生为您服务吧，他可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。
②联系业务：与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
③找人：先生（小姐），您找的XX先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司XX先生的电话，询问转接与否。）
④不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人（通话简明扼要，不应长时间占线）；
4.结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
附：
1. 已知相关的人员现在不在办公室时，标准回话：“对不起，XX先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗？在不了解对方的动机、目的时，不随便传话，更不在未授权的情况下说出指定被访者/受话人的行踪或将被访者/受话人的**码或家庭电话号码告诉来电者。
2. 如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，标准回话： “有什么可以帮到您的吗？”通过与他/她对话了解来电者的目的。如果是一般性的推销电话，标准回话： “对不起，XX先生外出了，您需要我转达什么信息吗？”
3. 如果来电者拨错了号码，标准回话： “对不起，您是不是打错了呢？这里是通海科技”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是87512628
4. 在向被访者转达来访时，应告诉来访者的姓名。
5.前台接待的工作职责和礼貌用语
一、咨询接待：
1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。
2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。
3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。
4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。
5.协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。
二、信息管理：
1.根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。
2.及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。
3.积极回复客户的MAIL、FAX请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈。
4.积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。
5.注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。
6.积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。
6.形容邮轮的句子有哪些
远处的笛声悠扬悠扬，游船在深夜平静的海面飘荡飘荡，一群群流离失所的海鸽飞不回彼岸，你站在船头苍白的面孔被月光映照成霜，身后的游轮在海面滑出一圈又一圈的涟漪，深夜照常的漆黑漆黑，写的信纸在杳无音讯的慢途褪迹墨色，一封封漂洋过海的思念寄不去彼岸，她盼在窗头忧伤的眼眸在无数日夜成泪，心底的念想在寂静的深夜渐渐地烧成死灰，终有一天他们错过最后一班回航的游船，从此一个在荒海飘扬一个在窗外黯然伤神。
我爬上了游轮的顶端，在船顶欣赏外面的风景美丽极了！凉爽又夹杂着鱼腥味的海风吹拂着我的头发，往下看，船走过的海面漾起一层层蒙蒙的小喷雾，那些小喷雾上面还有一层浪花，那些小浪花漾出来之后，就在大海上不断地漂移，一会儿形成一个爱心，一会儿又形成了小动物，真是形态各异。这里的游轮有单层的，有双层的，有些船还很豪华。
大部分船的船体以漆成白色为主，饰以各种彩色，在夜色中非常醒目。船上配有强烈的射灯，可以使河面通明。
也配有灯光有一定强度的各色彩灯，使行驶的游船船体透亮多彩，再配以游客的各色服饰，游船显得华美多姿。船上配有音乐，悠扬的乐曲在塞纳河上空盘旋，游人的心伴随这乐曲在河两岸荡漾。
我们搭乘的是一艘叫歌诗达的游轮，它相当于十四楼这么高，自助餐厅、游泳池、俱乐部……应有尽有，站在船顶的甲板上，一切美丽的风景就像山水画似的出现在眼帘中。走进船舱，服务员们在热情地向我们问好，精彩的表演在每天晚上都为我们展现，在游轮上，不仅可以游山玩水，还可以享受天下美食。
午后的阳光很强烈，我们就躲在游轮里看风景，目的地——观看金门岛。蓝蓝的天空，碧绿的大海，海风轻轻的吹拂着我们，感觉好惬意，游轮往前开着，游轮后面跟着好多的海鸥，海鸥借助游轮更轻快的的飞着，近了，很近了，‘三民主义统一中国’八个大字映入眼前，游轮停下了，我看到金门岸上青天白日的标志，标志上还有旗子在飘扬。
站在游轮的甲板上回望，浪花在大海中不断漂移。那些小波浪在我眼中形成的不是汹涌，也不是美丽，而是优美，而且优美的还很轻盈。
抬头向前看，哇~！水和天空好像连在了一起，中间有那朴实、纯洁的农家小院，这些房屋恰好把水和天空连接起来，乘风破浪的感觉油然而生。快到岸了！妈妈在旁边提示我，游轮靠岸了，我恋恋不舍的离开了游轮。
夜幕降临了，塞纳河两岸灯火辉煌，埃菲尔铁塔金光闪耀。铁塔下的游船码头游人如织。
一艘又一艘游船驶离码头，载着游人去欣赏塞纳河两岸的夜色。我马上跑到甲板上，把头探出去一看，呈现在我们眼前的是一片繁华的景象：江边的复式小别墅散发出了金色的光芒，皎洁的月光下，象鼻山、老人山、叠彩山屹立在江面上。
叠彩山上的摘星亭也发出了温和的光芒，织女星就在摘星亭的正上方，她好像在看着来往的船只，思念着她的牛郎。山道弯弯不染尘，海风吹过暮寒侵。
夕阳残照云天外，椰树昂扬鹿谷林。凤岛青青华厦挺，游轮片片港湾巡。
山头一座石雕象，传述黎家儿女亲。游轮的前方，日月双塔交相辉映，日塔金碧辉煌，月塔晶莹剔透。
水面被它们照得夺目无比，一弯明月显得有些黯然失色了，周围的群星也羞涩地把自己藏进了淡云之中。“伯爵号”真不愧被称为“伯爵号”，刚登上它，我就连连赞叹。
入眼的便是神似英国皇宫的构造，富丽堂皇的结构，富丽堂皇的颜色，每层都有一个大厅，还各有各的用途，有咖啡厅、会客厅……我们所在的第三层是餐厅，我们找好自己的房间，便相约出来玩，因为晚上的“伯爵号”会一直停在码头上，所以大人们都上岸去玩，我们几个孩子舍不得离开，便一起坐在甲板上玩。站在游轮的顶部，长岛就象一幅绮丽的立体画卷，一岛有一岛的奇特之处，一景有一景的绚丽多彩，如九丈崖的雄伟壮丽，月牙湾的俊秀，望夫石的痴情等……无不令人流连忘返，拍案叫绝。
那里蓝天碧水，微风细浪，都让我难以忘怀。最终，我离开了这美丽的长岛。
7.关于加勒比邮轮前台的要求
岗位名称：前台Guest Service Relation Purser [GSO]
岗位待遇：
月底薪：1790美金（额外无小费），
属于STAFF级别，需经过美国迈阿密总部进行视频复试。
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男女不限；2135周岁；身高不限；学历不限；无相貌要求；
身体裸露部分不能有大面积的疤痕、胎记、纹身、烧痕；身体不能有残缺；无犯罪记录；无传染病史，精神病史，乙肝携带，及其他可传染的疾病，先天性心脏病等。
招聘要求：
至少1年五星级酒店或相关行业前台类经验；至少1年前台财务经验，了解美金汇率；能够妥当有技巧地与客人、领导及船员沟通，解决投诉等；懂得基本办公室设备操作，如使用电脑，电话，复印机等；英语口语流利，能够妥善、恰当、准确地表达；最好会第二外语，如日语、韩语、西语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语等。
不过目前加勒比邮轮的前台岗位 游轮上自己就消化干净了。对于国内这样岗位哪怕你面试上了。船期也是非常慢的